Специалисты Брянского ЦУРа проанализировали тематику обращений граждан за 2 последних месяца

---

По данным «БрянскToday», специалисты Центра управления регионом (ЦУР) проанализировали поступившие обращения от граждан за 2 последних месяца. На основе анализа 1 400 сообщений подготовлен рейтинг самых актуальных тем за декабрь и январь. ...

По данным «БрянскToday», специалисты Центра управления регионом (ЦУР) проанализировали поступившие обращения от граждан за 2 последних месяца. На основе анализа 1 400 сообщений подготовлен рейтинг самых актуальных тем за декабрь и январь.

Наибольшее количество обращений связано с дорогами — 28,6%. На втором месте вопросы по благоустройству — 14,6%. Третье место по числу обращений  заняли здравоохранение и медицина — 14,5%. Такие данные были получены по результатам обращений в декабре 2020 года. В январе 2021 года 21,2% жалоб были связаны с отменой нескольких маршруток и качеством обслуживания на общественном транспорте, на втором месте оказались вопросы, связанные с медициной и здравоохранением (20,3%), третьими по количеству обращений стало благоустройство и обслуживание дорог и улиц города (17,5%).

Целью создания ЦУР в России стало намерение выстроить эффективный диалог между органами власти и жителями страны. Возникающие ситуации удается решить оперативно, благодаря новейшим цифровым платформам. Они позволяют своевременно выявить и систематизировать обращения, поступающие напрямую в ЦУР, в соцсети, официальные сайты.

Стоит отметить, что ЦУР Брянской области, по оценке экспертов, занимает лидирующее место в России по числу обработанных обращений по итогам первого месяца 2021 года.

Источник и фото: «БрянскToday».