Что делать, если цена на кассе не совпадает с ценником

---

В последнее время при покупке товара, часто возникает ситуация , когда цена  на товар, указанная на ценнике , не соответствует цене на кассе. Причины могут быть разные: не своевременная замена ценников, обычный недосмотр,  невнимательность, ...

В последнее время при покупке товара, часто возникает ситуация , когда цена  на товар, указанная на ценнике , не соответствует цене на кассе. Причины могут быть разные: не своевременная замена ценников, обычный недосмотр,  невнимательность, небрежность, а также умысел сотрудников магазина.

Действия потребителя при обнаружении несоответствия цены товара на ценнике и при расчете на кассе:

1. Сообщите об этом администратору (руководителю) магазина и потребуйте использовать нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике
2. Если сотрудник магазина отказывается выполнять Ваши требования , необходимо предъявить письменную претензию с четко сформулированными требованиями:

• О возврате разницы в цене товара, указанной в чеке и ценнике
• Возврата уплаченной за товар суммы и возмещении убытков в связи с не предоставлением возможности  незамедлительно  получить при заключении договора  информации о товаре (п.1 статьи  12  Федерального  Закона от 07.02.1992г№ 2300-1 « О защите прав потребителей»
• Если есть возможность, зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике. Она потребуется для использования   доказательств,  в случае возникновения спора с продавцом
• При отказе продавца в удовлетворении претензии покупатель вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением
• Направьте обращение в адрес  территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Брянской области в Суземском, Севском, Комаричском, Брасовском и Навлинском районах  по адресу: улица Брянская дом 8  п. Суземка Брянская область242190,  телефон  8(48353) 2-27-27,  телефон, факс 8(48353)  2-25-43, e-mail:  suzemka_to@32.rospotrebnadzor.ru

Фото: rbc.ru