Жители Брянской области продолжают направлять свои вопросы на прямую линию с Губернатором Александром Богомазом
Глава региона Александр Богомаз 25 ноября проведет прямую линию с жителями региона. Это важное событие, которое позволяет гражданам напрямую обращаться к руководству области с проблемами, вопросами и предложениями.
В рамках подготовки к этому мероприятию, с 21 ноября начался активный сбор обращений, и колл-центр в эти дни буквально завален звонками.
Несмотря на современные электронные каналы связи, телефонные обращения остаются весьма популярными среди жителей Брянской области. Для многих людей важно ощутить человеческое взаимодействие, задать свой вопрос лично, а также уточнить сроки получения ответа.
Организация работы колл-центра требует тщательной подготовки, и на сегодняшний день в его составе работают 10 обученных волонтёров. Каждый из них обязан запрашивать у граждан контактные данные, чтобы предоставить разъяснения по их обращениям в установленные сроки. Важными качествами для волонтёров остаются открытость, позитивный настрой, терпение и доброта.
Как отмечает одна из волонтёров, Надежда Кондрашина, колл-центр уже активно принимает заявки. Наиболее частые обращения связаны с благодарностью губернатору, состоянием дорог, вопросами, касающимися специальной военной операции, а также здравоохранением.
Прямая линия с губернатором — это не только возможность для жителей высказаться, но и важный инструмент для властей, помогающий понять и решить актуальные проблемы региона.
Уже четвертый год подряд работа телефонного колл-центра обеспечивается силами волонтеров региона, рассказала руководитель Центра по развитию добровольческого движения и общественных ответственно и внимательно.
«Руководству Брянской области важно мнение каждого жителя региона, обращайтесь — ни один вопрос не останется без ответа!» — призвала Екатерина Гришанова.
Напомним, брянцы могут задавать свои вопросы по телефонам 8-991-214-27-02, (4832)772-702. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 19:00 по 25 ноября включительно.
Кроме того, присылать вопросы можно на электронную почту voprosglave@bryanskobl.ru. При этом нужно указать контактные данные для получения ответа на обращение. Кроме того, вопросы можно присылать в телеграм-канал «Брянская область. Оперативно», в официальную группу «Брянская область» в социальной сети «ВКонтакте» и через платформу обратной связи на портале Госуслуг.
Также вопросы можно было задать через «Открытый микрофон» в разных районах Брянска и в Дятьково. График доступен по ссылке.
12+
Источник и фото: РИА «Стрела»
