Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
17 июля, в Единый день фольклора, Холмечский сельский Дом культуры стал местом встречи для всех ...
В приграничном Алешковичском Доме культуры Суземского района, несмотря на все испытания и ...
В регионе подведены итоги конкурсного отбора в рамках национального проекта «Туризм и ...
Программа визита началась с поклонения героическому прошлому дубровской земли. Егор Ковальчук ...
С раннего утра аллеи Майского парка наполнились атмосферой старинного русского быта. Здесь ...
О ситуации в сквере Металлургов подробно рассказал руководитель подрядной организации Самвел ...
