Брянцы активно используют чат-бот в «Максе» для визитов в МФЦ

---

С начала 2026 года более десяти тысяч брянцев записались в МФЦ через чат-бот в «Максе». Сервис избавляет от звонков и лишних визитов

С начала 2026 года более десяти тысяч жителей Брянской области выбрали удобный способ записи в МФЦ — через чат-бот в мессенджере «Макс». Этот цифровой помощник избавляет от необходимости звонить и тратить время на лишние поездки.

Сервис появился у брянцев в конце 2025 года. На сегодняшний день на него подписаны уже более 22 тысяч человек. Чат-бот создан в рамках программы внедрения современных технологий в работу государственных учреждений региона. Он является составной частью национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Новый инструмент предоставляет широкие возможности. Через него можно в любое время узнать, на какой стадии находится обращение, записаться на приём в наиболее удобный офис, посмотреть талоны, получить информацию об адресах и графике работы отделений, уточнить нюансы услуг. Кроме того, сервис позволяет оценить качество обслуживания и оставить свой отзыв.

Источник и фото: РИА «Стрела»