Медицинская сфера Брянской области сделала очередной шаг в сторону цифровизации. Теперь у жителей региона появилась возможность решать большинство повседневных вопросов, связанных со здоровьем, прямо в мессенджере MAX. Региональный Медицинский информационно-аналитический центр объединил функционал портала «Госуслуги» и сервиса «Наприём» в едином чат-боте под названием «Моё здоровье. Брянская область».
По сути, речь идет о полноценном цифровом кабинете пациента, доступном с любого устройства. Как отметил главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении департамента здравоохранения Брянской области и директор Медицинского информационно-аналитического центра Максим Тищенко, несколько лет назад государство взяло курс на избавление пациентов от необходимости посещать регистратуру, а врачей — от бумажной работы. Параллельно развивался региональный сервис «Наприём». Сегодня, по его словам, результаты этих внедрений превзошли ожидания: десятки тысяч людей уже забыли об очередях за талонами. Новый этап — перенос привычных функций в мессенджер, который всегда под рукой.
Важно подчеркнуть, что за каждым цифровым процессом стоят реальные медицинские работники. Все запросы, поступающие через чат-бот, обрабатываются специалистами. Автоматизация рутинных операций не заменяет врача, а освобождает его время для главного — лечения пациентов. Одновременно снижается нагрузка на регистратуры, а граждане экономят время.
Функционал чат-бота охватывает наиболее востребованные услуги. Через «Моё здоровье. Брянская область» можно записаться на прием к врачу. Интерфейс интуитивно понятен и напоминает уже знакомые пользователям сервисы «Наприём» и «Госуслуги», поэтому освоение не вызывает затруднений.
Если заканчивается срок действия рецепта на лекарство, пациенту больше не нужно идти в поликлинику. Достаточно оставить заявку в разделе «Рецепты». Специалист обработает запрос, и в личный кабинет поступит QR-код, который можно предъявить в аптеке.
Дистанционно решается и вопрос с больничным листом. В разделе «Листы нетрудоспособности» нужно заполнить анкету о самочувствии. Врач изучит данные и, если состояние позволяет, закроет лист нетрудоспособности удаленно. Чтобы процедура прошла вовремя, запрос рекомендуется отправлять за сутки до предполагаемой даты выхода.
Еще одна доступная опция — вызов врача на дом. В меню следует выбрать соответствующий раздел, перечислить симптомы, указать адрес проживания и дополнительную информацию.
Чат-бот работает круглосуточно. Для начала использования необходимо скачать и установить мессенджер MAX, найти чат-бот через поиск или перейти по прямой ссылке. Для корректной работы сервиса потребуется подтвердить личность через «Госуслуги».
Источник и фото: РИА «Стрела»
Брянские пациенты получили цифровой кабинет в мессенджере MAX
Медицинская сфера Брянской области сделала очередной шаг в сторону цифровизации. Теперь у ...
Дорожная кампания в Брянске набирает обороты. За первые месяцы 2026 года в городе завершен ...
В начале октября Тверь стала центром притяжения для студенческих отрядов аграрного и ...
В Брянской области набирает обороты история, которая может вдохновить многих, кто задумывается ...
Брянский государственный инженерно-технологический университет стал местом, где память о ...
Энергетики филиала «Россети Центр» – «Брянскэнерго» и «БрянскЭлектро» (входит в группу ...
